# 善別 Shanbie > 善別（Shanbie）是台灣身後事資訊整理平台，提供有來源的殯葬業者公開紀錄查詢、所在地索引、平台使用指南與官方來源入口；不是政府機關，也不是實際殯葬服務提供者。 這是公開網站的純文字導覽。頁面原文、原始資料來源與各自日期，仍是閱讀和引用的依據。 ## 平台與資料範圍 - [善別是什麼平台？](https://shanbie.net/about#platform-definition)：善別（Shanbie）是台灣身後事資訊整理平台，提供有來源的殯葬業者公開紀錄查詢、所在地索引、平台使用指南與官方來源入口；不是政府機關，也不是實際殯葬服務提供者。 - [目錄收錄的是什麼？](https://shanbie.net/about#record-scope)：目錄計算的是有來源的公開紀錄，不是不重複公司家數，也不是完整且即時同步的全台業者名冊。同名或跨縣市紀錄可能分開呈現；所在地不代表服務範圍，公開紀錄不代表推薦、品質保證或官方認證。 - [最後確認日期表示業者當天仍在營業嗎？](https://shanbie.net/about#source-check-date)：不表示。這是善別核對所採用來源內容的日期，不代表當天曾聯絡業者或主管機關，也不是許可續期日。原始來源更新日期、本站來源確認日期與文章更新日期應分開閱讀。 - [目前可以透過善別聯絡業者或提交更正嗎？](https://shanbie.net/about#current-service-status)：目前網站提供公開資料查閱，不開放聯絡需求轉達或資料更正收件。請先核對原始公開來源，不要向非正式管道傳送個案或敏感資料。 ## 公開入口 - [首頁](https://shanbie.net/) - [業者公開紀錄查詢](https://shanbie.net/providers) - [資料整理方法、收錄範圍與引用說明](https://shanbie.net/data-methodology) - [官方資料來源](https://shanbie.net/resources) - [平台使用指南](https://shanbie.net/guides) - [常見問題與答案查詢](https://shanbie.net/questions) - [平台角色與服務邊界](https://shanbie.net/platform-disclosure) ## 已公開的平台指南 - [善別業者查詢使用指南：名稱搜尋、縣市行政區與零筆結果怎麼看](https://shanbie.net/guides/directory-search-guide)：從名稱搜尋、所在地篩選到分頁與清除條件，逐步說明善別業者目錄的實際操作、搜尋不到時的排查方式，以及查詢結果不代表的事情。 - [名稱搜尋會比對哪些資料？](https://shanbie.net/guides/directory-search-guide#answer-name-search)：善別的名稱搜尋比對本站保存的公開名稱與登記名稱，可以輸入名稱的一部分；不會搜尋電話、許可字號、地址或文章內容。搜尋欄不需要填入家屬姓名、證件號碼或個案細節。 - [所在地縣市與行政區代表服務範圍嗎？](https://shanbie.net/guides/directory-search-guide#answer-location-filter)：不代表。善別的縣市與行政區篩選使用公開名冊的所在地，不是業者承諾可前往服務的範圍；名稱、縣市與行政區條件會同時生效，必須全部符合才會列出。 - [總筆數與一頁卡片數有什麼不同？](https://shanbie.net/guides/directory-search-guide#answer-result-count)：「共幾筆」是符合目前條件的公開紀錄總數，一般查詢每頁顯示 20 筆。紀錄筆數不等於不重複公司家數，排序也不是推薦排行；合作或贊助標示不參與目錄排序。 - [零筆結果代表沒有這家業者嗎？](https://shanbie.net/guides/directory-search-guide#answer-zero-results)：不能這樣判斷。名稱差異、地區條件、超出結果的頁次或本站尚未收錄，都可能影響查詢；可先清除條件再逐一搜尋。善別不是完整且即時同步的全台名冊，資料讀取失敗也不是真正的零筆結果。 - [善別平台介紹：資訊整理、公開資料與服務邊界](https://shanbie.net/guides/shanbie-platform-introduction)：了解善別提供的公開業者資料查詢、官方資訊入口與平台使用指南，以及資料來源、更新日期和平台不承攬、不報價、不收款的服務邊界。 - [善別目前提供什麼資訊？](https://shanbie.net/guides/shanbie-platform-introduction#answer-platform-content)：善別提供公開殯葬業者紀錄查詢、查詢操作與資料欄位指南，以及流程、費用、環保葬主題的官方資料入口。這些內容協助讀者找到來源、辨認資料範圍，不代替主管機關或專業人員對個別情況的判斷。 - [善別會承攬服務、報價或代收費用嗎？](https://shanbie.net/guides/shanbie-platform-introduction#answer-platform-boundary)：不會。善別不承攬治喪、不替家屬報價、不代收治喪費用，不販售或代銷生前契約，也不從事塔位交易。實際服務、契約、付款與履約仍須由使用者與各業者直接確認。 - [公開資料是否等於善別推薦或官方認證？](https://shanbie.net/guides/shanbie-platform-introduction#answer-public-record-limit)：不是。公開資料可能有時間差，善別的整理不等於推薦、保證或官方認證；合作或贊助狀態也與資料查核狀態分開。閱讀業者紀錄時，仍應查看所列來源與最後確認日期。 - [查到資訊之後，還需要確認什麼？](https://shanbie.net/guides/shanbie-platform-introduction#answer-use-as-starting-point)：善別是整理問題的起點。查看來源後，仍須向所在地主管機關、醫療端或實際服務業者確認個別情況，不能只用平台的一般資訊替個案下結論。 - [善別公開紀錄怎麼讀：所在地、字號、確認日期與缺少欄位的意思](https://shanbie.net/guides/understanding-source-records)：說明善別業者詳細頁各欄位的來源與限制，區分名冊所在地和服務範圍、資料核對日期和來源更新日期，以及來源未提供和本站尚未整理。 - [沒有列出許可主管機關，代表什麼？](https://shanbie.net/guides/understanding-source-records#answer-permit-authority)：本篇所說明的內政部開放資料 CSV 有字號欄位，但沒有獨立的許可主管機關欄位；這是該來源格式的限制，不是對業者狀態的判斷。善別不會依字號前綴、營業地址或資料提供單位猜填機關，也不把字號有值視為已逐案向機關確認。 - [業者頁的最後確認日期代表什麼？](https://shanbie.net/guides/understanding-source-records#answer-checked-date)：這是善別核對所採用來源內容的日期，不表示當天曾聯絡業者或主管機關。它與原始來源的資料更新日期、文章更新日期是不同資訊，不能互相代替。 - [「來源未提供」和「本站尚未整理」有何不同？](https://shanbie.net/guides/understanding-source-records#answer-missing-fields)：「來源未提供」表示已核對本次來源格式，確認沒有該欄位；「本站尚未整理」表示目前沒有可呈現的值，但不足以認定來源本身缺少資料。兩者都不等於業者沒有該項服務。 - [「已找到公開紀錄」是服務品質認證嗎？](https://shanbie.net/guides/understanding-source-records#answer-record-status)：不是。這個標示只說明善別找到了所列來源中的紀錄，不是服務品質評分；合作或贊助則是不同的商業關係標示，不能取代公開紀錄狀態，也不參與目錄排序。 ## 引用與資料差異 - [引用方式](https://shanbie.net/data-methodology#citation)：引用業者紀錄時，保留本站頁面網址、原始來源、來源確認日期，並另記實際查閱日期。不要把來源確認日期改寫為即時營運查證。 - [資料差異與更正原則](https://shanbie.net/data-methodology#corrections)：缺欄不推定為不存在；來源內容有差異時保留各自日期與出處，不自行合併為已確認的最新狀態。 涉及醫療、法律、宗教、費用與行政程序的未審查專業草稿，不列入此公開導覽。